Googleビジネスプロフィール（マイビジネス）の使い方と魅力を徹底解説

検索結果のランキング要因として重要度が年々増している

ローカルパック（店舗検索結果）にランキングされる要因として、多くの項目がありますが、影響度が最も高い項目が、Googleビジネスプロフィール（マイビジネス）の情報です。

最新の調査では、Googleマイビジネスの影響度は全体の36%がとなっています。

過去2013年からのランキング要因を比較すると、年々大きく影響度が増していることがわかります。

グーグルマイビジネスに登録されている情報の重要性は大幅に高まっていることがデータとして示されています。

消費者の64%が、Goolgeビジネスプロフィールを利用して店舗の連絡先を検索している

海外の調査ですが、地元の店舗の住所や電話番号を調べるためにどの情報源を使用したかという質問に対して、64%がGoogleマイビジネスのリスティング（店舗情報）を利用していると答えています。

このデータから注目すべきもう一つのポイントは、23％がオンラインのビジネスディレクトリにもアクセスして情報確認しているということです。

つまり、ポータルサイトやSNS等のサイテーション媒体にも正しい店舗情報を表示させておくことが重要です。

Googleビジネスプロフィールの優位性を示す統計情報

マイビジネスの店舗情報を最新に保っておくことで、店舗ブランディングや集客、売上に非常に有益に働きます。

• ローカル検索で店舗を見つけた場合、2.7倍評判が良いと見なされます。
• 店舗へ訪問する可能性が70%高くなります。
• 購入を検討する可能性が50%高くなります。
• ローカルパックに表示されている場合は、クリック率が7倍高くなります。

Google検索とマップで店舗のビジネス情報（ビジネスプロフィール）を見つけた場合、顧客はその店舗を評判の良いものと見なす可能性が2.7倍高くなります。

ビジネスプロフィールで店舗を見つけた顧客は訪問する可能性が70％高く、商品やサービスを購入を検討する可能性が50％高くなっています。

ユーザーの検索動向が大きく変化している

ユーザーが店舗や訪問先を見つける手段として、検索方法も大きく変化してきました。

特にモバイルでの検索が一般的となり、「近くの」「周辺」といった、現在地を基準として近くの店舗や施設を探すニーズが大きく増えてきました。

2020年から発生したコロナウイルスによる世界的なパンデミックにより、人々の移動が制限され検索ニーズは大きく減少したものの、検索トレンドも回復に向かっています。

今後のインバウンド需要の回復も見込まれ、さらに検索需要が高まっていくと予想されます。

店舗の正しい基本情報を掲載・編集できる

店舗の電話番号や住所、営業時間などの基本情報を表示でき、営業中や定休日などのリアルタイムな店舗情報を伝えることができます。

オーナーであれば、全ての情報を編集でき、オーナー出ない場合も、情報の修正の提案ができます。

公式サイトや予約ページへアクセスできる

検索結果に表示されたローカルパックやナレッジパネル（ビジネスプロフィール）から公式サイトへ誘導でき、業種によっては予約ページなどへの誘導も可能です。

電話や経路検索など集客アクションに誘導できる

店舗を見つけてもらうだけでなく、その場で電話や、経路検索ができ、お客様をダイレクトに店舗へ集客しやすくなります。

店舗の最新情報をリアルタイムで発信できる

Googleマイビジネスの投稿機能を利用すると、お店の最新情報やイベント告知、クーポン情報の発信ができます。
投稿をしっかり行うことで、さらに検索されやすくなるなど集客効果にダイレクトに繋がります。

無料で簡易ホームページを作成できる

店舗の公式ページを持たない場合でも簡単にホームページを作成できます。
※有料で独自ドメインを取得することもできます。

インサイトデータを取得・アクセス分析できる

ユーザーに検索された回数や実際にアクションしたデータ、検索されたキーワードなどの集客データ（インサイトデータ）を取得できます。
これらのデータから集客分析を行い、より効果的な運用ができます。

利用者と繋がることができる

店舗を利用したユーザーからの評価やクチコミに対して、返信をすることができます。

すべての機能が無料で利用できる

Googleマイビジネスの各機能すべて無料で利用することができます。

公式サイトを持たない店舗の場合は、簡易的なウェブページを無料で開設できます。

つまり、グーグルマイビジネスを活用することで無料で集客ができます。

SEO検索結果よりも上部に表示される

お店をユーザーに認知してもらうには、検索結果に店舗情報を表示させることが必要です。

店舗の検索結果は、ローカルパックと呼ばれるSEO検索1位よりも上部に表示されるため、検索するユーザーに見つけてもらいやすくなります。

分析データを活用できる

Googleマイビジネスでできることの一つとして紹介しましたが、Googleマイビジネスを利用することの最大のメリットは、「インサイト」と呼ばれるユーザーのアクセスデータが取得できることです。

これらのデータから集客分析を行い、より効果的な運用ができます。

インサイトには多くの分析項目がありますが、大きくは以下の５つです

• 店舗情報を検索・表示された回数
• 電話やウェブサイトへのアクセス、経路検索などのアクションされた回数
• 写真（オーナー投稿・ユーザー投稿）を閲覧された回数
• 検索された流入キーワードデータ
• 経路検索された地域データ（ルートリクエスト）

ビジネス情報が間違った内容で書き換えられる場合がある

Googleはマップの情報や店舗情報を、店舗オーナーが提供する内容と、多くのユーザーから提供される情報を組み合わせることで、より良いサービスにしていく考え方で運用しています。

そのため、誰でも店舗情報を正しい内容に修正していくことができます。

ただし、善意の修正であっても店舗オーナーからすると間違った情報である場合もあります。

そのため、常に店舗情報が正しいものであるかをチェックしておく必要があります。

Googleマイビジネスはオーナーが提供する情報だけではなく、利用ユーザーの情報も公開されるため、オーナーがすべての内容を管理したりコントロールすることはできないということを理解しておきましょう。

投稿

Googleビジネスプロフィールには、オーナーが自由に情報を発信できる投稿機能があります。

投稿を活用することで最新情報やキャンペーン・イベント、クーポンなどユーザーにアピールすることができます。

投稿機能で利用できる種類

1. 最新情報
   アピールしたい最新情報をテキストや画像（動画）、ボタンリンクを利用して発信できます。
2. イベント
   店舗のイベント情報をテキストや画像（動画）、ボタンリンクで告知・宣伝できます。
3. クーポン（特典）
   キャンペーンやクーポンの発行などの特典に関する情報を告知できます。 説明テキスト、画像（動画）、クーポンコードやリンク、利用規約などを設定します。
4. 商品
   店舗で取り扱っている商品や最新入荷の新商品などテキスト、画像、ボタンリンクで宣伝・アピールできます。
5. COVID-19の最新情報
   COVID-19（新型コロナウイルス）の対応状況を表示する専用の投稿タイプです。

投稿は店舗情報をアピールするだけでなく、検索対象になる関連情報となるためMEO対策を行う上で非常に重要な機能です。

Googleビジネスプロフィール投稿が与える効果の検証

投稿は、MEOにおける重要施策です。Googleビジネスプロフィール（GBP）投稿が、ビジネスの検索数やアクションに与える影響を４つの事例で詳しくまとめたレポートをダウンロードいただけます。

ビジネスプロフィール投稿検証レポートをダウンロード

 

情報

Googleビジネスプロフィールに店舗情報を登録しておくことで、検索結果に表示されやすくなります。

登録する項目は多くありますが、検索評価をしっかり得るためには、すべての項目を精緻に入力する必要があります。

項目はビジネスカテゴリにより若干異なりますが、以下の内容となります。

各入力項目にについて注意事項やポイントがあります。

各項目の設定ポイントについてはこちらを参照ください

インサイト

インサイトは、Googleビジネスプロフィールのメリットでもお伝えしたとおり、ユーザーがビジネスリスティングをどのように検索したか、アクションしたかを分析できるデータです。

基本的な8つのデータと、パフォーマンスデータがあります。

インサイトで確認できる基本データ

インサイトで確認できるパフォーマンスデータ

インサイト は、店舗がどのように検索されているか、閲覧されているかを分析する上で非常に重要な機能です。
項目の見方や分析ポイントにについてはこちら

クチコミ

Googleビジネスプロフィールに投稿されたクチコミの確認と返信ができます。

口コミは、ユーザーが確認する機能の上位を占めており、ランキングの評価要因としても重要度が高くなります。

高品質な口コミを獲得し、返信をしっかり行いましょう。

メッセージ

メッセージは、Googleマップから店舗オーナーにチャットで連絡できる機能です。 この機能はオン・オフの設定が可能です。 ウェルカムメッセージなど定形文の設定もできます。

写真・動画

Googleビジネスプロフィールの写真は、ユーザーが投稿するものと、オーナーが投稿するものに種別されます。

それらの写真や動画をすべて確認でき、アップロード投稿（オーナー投稿）できます。

オーナーが投稿できる写真は、店内、外観、商品などの他、ロゴやメニュー、スタッフなど多くのカテゴリを管理できます。

検索ユーザーがよく利用するGoogleマイビジネスの機能として写真の閲覧は5位にランクしており、魅力的な写真を投稿することMEO対策として重要です。

Googleビジネスプロフィールに投稿できる写真にはガイドラインがあります。

ガイドライン違反しないよう注意してください

商品・メニュー・サービス

ビジネスカテゴリにより、それぞれ利用できる機能が異なります。

• 商品
  形のある製品を商品カテゴリごとに登録できます。 例：家具
• サービス
  提供するサービスを業種カテゴリごとに登録できます。 例：ボディマッサージ
• メニュー
  飲食カテゴリで利用できます。 料理やドリンクなど提供メニューを登録できます。

ウェブサイト

簡易的なウェブサイトを作ることができます。

表示される内容はすべてGoogleビジネスプロフィールに登録している情報を表示します。

公式ウェブサイトをお持ち出ない場合は利用してみると良いかもしれません。

※有料で独自ドメインを取得することもできます。