Yext(イエクスト)に関する
よくある質問

導入について

こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返し、営業担当者からお手続きのご案内を差し上げます。

個人事業主の方はご契約いただけません。条件によってはGyro-n代理店をご紹介することもできますので、こちらからお問い合わせください

Yextサービスは1店舗だけでなく、複数店舗のロケーション情報管理にもご利用いただけます。ただし、Gyro-nはSMB向けのサービスのみのため、同一企業・ブランドで50店舗以上を管理されている場合はエンタープライズ扱いとなり、Gyro-nでご契約いただくことができません。Yext社にお取り次ぎし、直販での契約、もしくは適当する代理店をご紹介いただくことができますので、こちらからお問い合わせください

お申込後、3営業日以内に専任の導入サポート担当から、ご利用プランや店舗情報の確認のご連絡を差し上げます。
必要な登録情報が揃ったところで登録作業を開始します。(料金はこの時点から発生します)
各媒体との連携作業やツールの利用方法のご説明など、1ヶ月程度の導入サポート期間を設け、ご利用開始をお手伝いします。
連携の進捗は各媒体側の状況に関わるため一概には言えませんが、サポート担当からの確認内容に早めにご回答いただけますとスムーズに導入作業が進みます。利用開始後早ければ1〜2日程度で導入作業は完了します。

基本的な店舗情報(店舗名、電話、住所など)とGoogleアカウント、契約関連の情報(社名、ご担当者様名など)があれば導入は可能です。
ただし、サービスの特性上可能な限り多くの店舗情報(店舗説明、商品、写真、営業時間など)とFacebookアカウントもご用意いただくと、より導入の効果が期待できます。

導入時の初期設定で、Googleマイビジネスの掲載情報を用いて店舗情報のマスターデータを構築します。基本的に導入時にはGoogleマイビジネスの掲載情報に変更はありません。
その他、すでに掲載されている他の媒体がありましたら導入サポート時におしらせください。そちらのデータもマスターデータに反映させた上で連携を開始します。

Yextのマスターデータは、日本語を基本とし、英語、中国語(簡体字、繁体字)で店舗情報を登録できます。連携各媒体は原則的に日本語データセットを受け取ってそれを掲載し、他国語でのアクセスがあった際には自動翻訳で多言語に翻訳して表示します。そのため、インバウンドを見据えての利用であっても情報は日本語で登録する必要があり、また別言語を用意しなくても正しい情報はユーザーに伝わります。
ただしBaiduマップなど一部の連携媒体は日本語以外のデータセットも受け取り、それを利用することもあるので(媒体側の仕様変更で変わることがあります)、各国語への翻訳ができる方は英語、中国語などの店舗情報もご用意いただいた方が、これらの媒体のユーザーに対してはより正確な情報を伝えることができます。

Baiduマップなど海外の有力媒体に直接店舗情報を連携できるのは大きな利点の一つですが、Yext導入の最大のメリットはGoogleマイビジネス、Facebook、Instagram、Twitter、LINEなど日本でも幅広く利用されているサービスに店舗情報を正確に渡すことができ、なおかつそれをユーザーからの不正な編集から保護する部分です。
さらに、現在店舗情報の検索に最も広く使われているGoogleでより検索されやすくするローカルSEO、いわゆるMEOの施策において重要な要素の一つである「サイテーション」の獲得も進めることができることも大きなメリットです。

利用方法について

導入に際しては初回の店舗情報マスターデータの情報登録、各利用可能媒体への接続、各種レポーティングの設定をGyro-nの初期導入サポートで代行いたします。
お客様には、登録データの内容確認と、Google、Facebookアカウントへの連携作業だけをお願いしています。

Googleアカウントは必須です。また、Facebookと一部の媒体は事前のアカウント導入に際しては初回の店舗情報マスターデータの情報登録、各利用可能媒体への接続、各種レポーティングの設定をGyro-nの初期導入サポートで代行いたします。
お客様には、登録データの内容確認と、Google、Facebookアカウントへの連携作業だけをお願いしています。

はい、可能です。
Gyro-n×Yextで複数店舗の情報を管理する場合、一つのGyro-nアカウントを複数のユーザーで共有することができます。また、店舗ごとにそれぞれのユーザーへの管理権限の割り当てもできます。
導入サポート担当が権限設定をしますので、権限設定のご要望を担当者にお伝えください。

料金・契約について

Gyro-nでYextサービスをご利用いただく場合の最低契約期間は6ヶ月です。
契約月+6ヶ月(例:5月25日契約の場合は11月末まで)、以降は1ヶ月ごとの自動更新となります。解約のご希望は契約期限日の1ヶ月前までにお申し出ください。

Yextサービスご利用料金のお支払いは銀行振込にて承ります。初月は利用開始日から月末までの日割り、それ以外は1ヶ月分を毎月末締め、翌月末払いにてご請求申し上げます。

利用開始日、もしくはプラン・オプション変更日から1ヶ月間は変更することができませんが、それ以外はいつでもプラン・オプション変更が可能です。ご要望ありましたらサポートチームまでご連絡ください。プラン・オプション変更をした月の利用料金は新旧の月額料金をそれぞれ日割りで計算し、ご請求申し上げます。

100店舗以上を管理する企業はエンタープライズ向けのサービスとなるため、機能、価格テーブルが大きく異なります。
そのため、Gyro-nのYextサービスの料金表と大きく異なる価格が提示されることがありますが、Gyro-nではSMB向けのサービスのみとなり、エンタープライズ向けのサービスは提供できません。エンタープライズ向けにはSMB向けにはない「Pages」機能など、異なる機能も提供されています。
くわしくはYextまたはエンタープライズ向けサービスを取り扱っている代理店様にお問い合わせください。