MEO対策の最新戦略：Googleマップ上位表示で集客力を高める方法

お店を探すユーザーの行動・購買プロセス

商品やサービスを購入するとき、お客様の多くは以下のステップを踏んでいます。
あなたがお店を探すときもおそらく似たようなプロセスではないでしょうか。

1. 認知
2. 興味・関心
3. 評価・検討
4. 行動
5. 共有

このステップは、ローカルマーケティングにおいても大きく変わりません。
これらの各ステップで効果的なMEO対策を行うことが大事です。

まずは認知を上げて、興味・関心を引き出すことが最初の重要なステップとなります。

MEOの目的

MEOを行う目的は、店舗の集客を促進することです。
そのためには、以下の2つの視点で対策を行います。

1. 検索対策としての視点（見つけてもらう施策）
2. 来店促進としての視点（来店や訪問の意思決定をしてもらう施策）

MEO対策において、多くは上位表示だけの施策に陥りがちですが、この来店促進の視点を忘れないようにしてください。

MEOとローカルSEOの違い

MEOと同じような意味合いで、「ローカルSEO」とも呼ばれることがあります。
意味合いとしては近いものではありますが、ローカルSEOは地域性に特化したSEOを指し、MEOは、その中で地図検索に特化したGoogleビジネスプロフィールの検索評価を向上させ、集客につなげる施策全般のことを指します。

MEOとSEOの対策内容の違い

SEO対策は、検索エンジンでキーワード検索をした際に、自社のウェブサイト（ウェブページ）を検索上位に表示させる施策全般のことを意味します。

MEO対策は、地図検索で自社のビジネス情報の順位を上げるなどしてプレゼンスを高めてアピールし、来店につなげる施策です。

対策内容は大きく異なりますが、地図検索の結果は、SEOで扱う通常のウェブ検索の検索結果でも上部に表示されることが多く、地域性の高い検索においてはSEOよりも大きなアドバンテージがあります。

ローカルキーワードの例

例えば、「六本木＋ラーメン」といった地域ワードと掛け合わせたものや、「歯科」「居酒屋」「美容室」「英会話」など、キーワード自体が地域との関連性が高い店舗・施設系の意味に該当するキーワードです。

検索キーワードとの関連性（Relevance）

検索キーワードとどれくらい関連性が高いかを評価します。
まずはカテゴリとの関連性が重要ですが、ビジネスの種類により、関連するキーワードは多岐にわたります。

キーワードの検索意図や検索シチュエーションを考えて関連トピックを掘り下げ、細分化し、幅広く関連付けていくことが大切です。

検索される場所から店舗への距離（Distance）

検索ユーザーが検索している位置から、店舗がどれくらいの距離にあるかも評価要因です。
検索キーワードによっては、特に距離が優先されるものもあります。

関連記事：距離の評価が優先されるローカルABCパック

店舗や企業の知名度（視認性：Prominence）

ビジネスが一般にどれくらい認知されているか、オンライン・オフライン問わずどれくらい知られているかが評価要因となります。

Google公式ガイドラインでは「視認性」と表現されていますが、具体的にはオンライン上に自社のビジネス情報が表示、掲載されているか、あるいは、口コミや評価としてSNSやポータルサイトに言及されている情報が多いか、などが評価されます。

関連記事：サイテーションとは？SEOやMEOでの効果と獲得方法について

参考：Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法

上記の要素のうちどれか一つというものではなく、キーワードにより3つの要素がそれぞれ作用し検索順位に大きな影響を与えます。

ウェブサイト（公式サイト）の検索評価（SEO評価）を高める

MEOとSEOは、検索エンジンの異なるアルゴリズムに対応するものですが、マップ検索においては関連付けられた公式サイトのSEO評価も影響を与えるため、Googleビジネスプロフィールと公式サイトの両方で対策を行い、相互作用によって効果を高める必要があります。

ビジネスについてのウェブ上の情報（リンク、記事、店舗一覧など）も視認性の高さに影響します。Google でのクチコミ数とスコアも、ローカル検索結果のランキングに影響します。クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ランキングが高くなります。ウェブ検索結果での掲載順位も考慮に入れられるため、検索エンジン最適化（SEO）の手法も適用できます。

参考：ローカル検索結果の掲載順位が決定される仕組み（視認性の高さ）

NAP情報を統一する

NAPとは、Name、Address、Phone」の頭文字で、ビジネス名、住所、電話番号を指します。
これらの情報を正確かつ統一的に管理することが重要です。

• Name：ビジネス名（会社名・屋号・店舗名）
• Address：住所
• Phone：電話番号

Googleはウェブ上の様々な情報を収集し、それらを固有のビジネスに関連付けて認識します。
リンクされていない情報でも、NAPが統一されていればGoogleはそれらの情報が同じビジネスに関連すると認識でき、サイテーションと呼ばれる効果が得られます。

Googleビジネスプロフィールと公式サイトだけでなく、ポータルサイト（例：食べログ）など自店舗ビジネスの掲載媒体を増やし、NAP表記をできる限り統一しておく必要があります。

ビジネス名など多言語に対応する

店舗の顧客ターゲットが外国人旅行者などの場合、検索に利用しているデバイスやアプリ・ブラウザの環境は日本語ではなく、英語や中国語、その他各国の母国語になっていることがほとんどです。

Googleマップの情報も、ユーザーの環境に合わせた言語で表示されるように対応する必要があります。想定される外国語での検索順位最適化も見据えて、しっかり対策を行いましょう。

また、日本人と外国人とでは、同じ検索目的でも検索キーワードが異なることが多いです。
実際に来店された旅行客に、どのようなキーワードで検索したかなどの現地調査も忘れないようにしましょう。

Googleビジネスプロフィールでは、店舗情報を多言語で登録することができません。
多言語対応を設定する場合は、Googleマップ上で設定する必要があります。

AI Overview（AIO／AIによる概要）の台頭と「見え方」の変化

Google検索における表示形式が大きく変化しており、「AI Overview（旧SGE）」と呼ばれるAIによる要約表示の存在感が急速に高まっています。

この影響はローカル検索にも及んでおり、従来のようにGoogleビジネスプロフィール（GBP）を整備するだけでは、検索結果で十分に可視化されにくくなりつつあります。

実際に、「地名 ＋ サービス」（例：右京区 小鼻縮小）などのローカル検索クエリでも、GBPではなく公式サイトの内容がAI概要内に直接引用されるケースが見られるようになっています。

これまでローカルパックが主な表示領域だった部分に、AIによる要約が割り込むことで、ゼロクリック検索の領域が拡大し、ユーザーが公式サイトに記載された情報をもとに意思決定を行う動きが強まってきています。

このように、検索結果の「見え方」が変化している現在、MEO対策はGBPの最適化だけでなく、公式サイトや第三者サイトにおける情報設計も、整備していく必要があります。

MEOは、マップ内での露出強化だけにとどまらず、「AIが参照するに足る情報をどう持つか」という視点が求められます。
今後は、「GBP＋公式サイト＋構造化情報」を設計することが、ローカル検索における可視性の鍵となります。

ブラックハットな施策への対処（スパム対策）

MEOでは、一部の事業者によって検索アルゴリズムの隙を突いた「ブラックハット施策」が依然として横行しています。
こうした行為は一時的に検索順位を押し上げることがあるものの、Googleのガイドラインに明確に反しており、現在は厳格に取り締まられる対象となっており、Google側の検知能力も日々強化されています。

ブラックハット施策の具体例としては、

• ビジネス名や住所にキーワードを詰め込む（例：「〇〇整体 〇〇駅すぐ 格安 人気No.1」）
• 架空の住所や店舗を登録して地図上の露出を増やす

といった手法が挙げられます。

Googleはスパム行為への監視を強化しており、このような施策は長期的には、評価が下落したり、ビジネスプロフィールが停止されたりするリスクがあります。
ご自身が依頼しているMEO対策支援業者がそのような危険な施策を行っていないかどうか確認することも重要です。

口コミのガイドライン違反への取り締まり強化

MEO施策において欠かせない要素である「口コミ（レビュー）」ですが、現在、この分野におけるガイドライン違反への取り締まりが大幅に強化されています。

その背景には、ユーザー保護の観点や、情報の信頼性を維持するためのGoogleによるアルゴリズムの改善に加え、国内における景品表示法やステルスマーケティング規制の強化も影響しています。

具体的には、

• 報酬や割引と引き換えに投稿された口コミ
• 自作自演による高評価レビュー
• 実際には訪問していないユーザーによる不正な★5評
• 否定的な口コミ投稿を妨げる行為（虚偽のコンテンツ、レビューゲーティングなど）

このような行為はGoogleのガイドラインに明確に違反しており、発覚した場合はビジネスプロフィールの停止、レビューの一括削除、検索順位の大幅な下落といった厳しい措置が取られます。

Googleはこれらの不正行為に対して、通報用の専用フォームも用意しており、ユーザーや競合他社からの通報を受けて調査を行っています。
こうした行為は短期的には評価を上げる効果があるように見えても、中長期的にはブランドの信頼を損なうだけでなく、消費者庁も監視を強化しているため、リスクしかありません。

さらにGoogleは、AI（Gemini：ジェミニ）を活用して不審な投稿や編集を識別するシステムを強化しており、2024年には世界で2億4,000万件以上の違反レビューをブロックまたは削除したと発表しています。

このように、現在のMEOにおいては「透明性」と「誠実さ」が何よりも求められています。
正しい方法で、正当な評価を地道に積み重ねていく姿勢が、長期的な集客と信頼の構築につながります。

GBPは「データレイヤー」と考えるべき時代へ

Googleビジネスプロフィール（GBP）は、単なる店舗情報の管理ツールではなく、ローカルSEOにおける「データレイヤー（情報の基盤）」としての役割がますます重要になっています。

Google検索において「AI Overview（AIによる要約表示）」が広がりつつある中で、検索結果に取り上げられる情報の粒度や構造が変化しています。

このAIが参照する情報源として、GBPに記載された情報の詳細な整備がさらに重要性を増してくると考えられます。

たとえば、以下のような要素をしっかり構造化しておきましょう。

• 正しいカテゴリの選定：業種を正しく選ぶことで、表示される検索クエリの精度が向上。
• 属性情報：バリアフリー対応、支払い方法、サービス内容、駐車場情報など、具体的な特徴を明示。
• 商品登録（マーチャントセンター連携）：商品やサービスの一覧をビジネスプロフィール上に表示し、視認性と訴求力をアップ。
• FAQ投稿：よくある質問を運用し、ユーザーの疑問解消をサポート。

これらの情報を整え、検索エンジンが理解しやすい形で提供することで、AIが自動生成する要約文に自社の正確な情報が反映されやすく可能性が高まります。

GBPはローカルSEOのための単純なプロフィール情報ではなく、これからのAI時代において検索結果を形作る「構造化データ」としての意味を持ちます。

ローカル＋E-E-A-T指向の情報設計で信頼性を高める

MEO領域においても、Googleが重視する評価基準「E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）」を意識した情報設計が、ますます重要になっています。

特にローカル検索においては、「地域密着で認知度が高く、信頼されている存在かどうか」という観点が重要性を増し、E-E-A-Tの考え方をローカル文脈に落とし込こんでいくことが重要です。

たとえば、

• スタッフ紹介ページ：実際に対応する人の顔や資格、経験などを明示することで、利用前の不安を取り除き、専門性と人間味の両方を伝えることができます。
• 地域貢献活動や地元イベントとの関わりを紹介する記事：店舗が地域社会に根ざした存在であることを示すことは重要な要素となりえます。検索エンジンだけでなく、地域住民からの信頼も得やすくなります。
• 店舗独自の取り組みや商品背景、実際の利用体験をもとにした一次情報を公開：事業者にしか発信できない一次情報は、ユーザーにとって有益で信頼できる情報源となり、Googleからの評価にもつながります。

これらの情報発信は、単なる自己紹介や広報活動にとどまらず、「この店舗は地域に根ざし、信頼できる人が運営している」というシグナルをGoogleにもユーザーにも伝えることができます。

口コミを「コンテンツ資産」として活用する

MEO施策において、ユーザーの口コミ（レビュー）は、もはや「評価」だけでなく「コンテンツ資産」としての価値を持つようになっています。

検索ユーザーは、企業や店舗が発信する情報よりも、第三者である「他の利用者の声」を重視する傾向が強まっており、信頼される情報源としてレビューの重要性は年々高まっています。

検索評価ロジックは、口コミの「量」「質」「更新頻度」にも注目しており、ポジティブなレビューが継続的に蓄積されている店舗は、検索評価に影響を与えるだけでなく、検索ユーザーの意思決定に大きく影響します。

そのため、「正しい方法で正当な評価を集める」ことが、これからのMEO施策において極めて重要です。