口コミ一括管理

クチコミ依頼・促進ツール「Gyro-n Review」では、Googleマイビジネスに投稿されたクチコミの管理とオーナーからの返信ができますが、Gyro-nのMEO機能でも同様にクチコミを管理できます。

MEO機能では、複数店舗(ローカルビジネス)一括での返信やGoogle口コミの一括ダウンロード(CSVファイル)ができる点が大きな特徴です。

多店舗を展開している企業様はぜひ、このクチコミ一括管理機能をご活用ください。

1.口コミの一括返信

Googleマイビジネスに投稿されたクチコミには、一つひとつ丁寧に返信をしていくことが重要です。

ただし、具体的な内容がない星評価のみのクチコミにお礼の返信をする場合などは、テンプレートを利用した一括返信が便利です。
Gyro-nのクチコミ返信では、クチコミをいただいたユーザーの名前をテンプレートに差し込むこともできます。

様々なケースに合わせた返信文をクチコミ返信テンプレートとして事前に用意できます。
返信テンプレートと一括返信を活用し、口コミ返信のフローを効率的に、効果的におこなってください。

複数のクチコミを選択し、「一括返信」ボタンをクリックします。

Gyro-nのMEO:クチコミ一括返信

Gyro-nのMEO:クチコミ一括返信

クチコミの一括返信画面から適宜、返信を行って下さい。

クチコミ一括返信の例

クチコミ一括返信の例

2.クチコミの一括ダウンロード

クチコミ一括管理では、最大18ヶ月分のGoogleマイビジネスに投稿されたクチコミデータをCSVファイルでエクスポーチできます。

クチコミデータのエクスポート画面

クチコミデータのエクスポート画面

エクスポートできる項目は、「店舗名」「口コミ投稿日時」「口コミユーザー名」「星評価(1〜5)」「口コミ内容」「返信内容」です。

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