ここは押さえたいGoolgeマイビジネスの効果的な設定と運用ポイント

カテゴリ

カテゴリはマイビジネス登録の際にすでに設定済みですが、正しいカテゴリが設定されていない場合は、検索結果に表示されにくくなります。
検索結果に表示されない場合などはカテゴリを一度見直してみましょう。

店舗のビジネスが複数のカテゴリに及ぶ場合には、追加カテゴリを登録しましょう。

例えば、スーパーマーケットで花屋やパン屋、薬局を併設している場合には、メインカテゴリを「スーパーマーケット」とし、追加カテゴリに「花屋」「ベーカリー」「ドラッグストア」を指定します。

追加カテゴリを指定しておくことで、花屋やパン屋、薬局に関連するキーワードでも表示される確率が上がります。

※ただし、公式サイトやコンテンツにもしっかりとカテゴリに関連する情報があることが必要です。

Googleマイビジネスのカテゴリは非常に多く細かく用意されているため、どのカテゴリを選ぶべきか判断ができない場合は、同業他社や狙っているキーワードで上位に表示されている店舗のカテゴリ設定を参考にしてもよいでしょう。

サービス提供地域

サービス提供地域は、ビジネスの形態が出張型やデリバリー、派遣型サービスの場合に対象となる地域を設定します。

地域の指定は、検索すると詳細地域の選択肢が表示されますので該当となる地域を登録していきましょう。

ただし、登録できる地域は最大20箇所となります。

営業時間

店舗が開店、営業している時間を正確に入力してください。
公式サイトに掲載している営業時間と同じ内容を入力してください。

公式サイトと異なる時間帯の記載の場合は、修正が行われる可能性があります。
もし、公式サイトに営業時間を掲載していない場合は記載するようにしましょう。

正式な営業時間を、最終来店可能時間などに変更して設定しないようにしてください。
ラストオーダーや最終来店可能時間がある場合は後述する、「営業時間の詳細」で設定してください・

病院や診療所など、営業時間が午前、午後と別れている場合は、「営業時間を追加」から複数登録してください

※24時間営業の場合は、「24時間」を選択します

登録された営業時間を元に、検索したタイミングでのリアルタイムの開店状況が検索結果に表示されるため、来店しようとしているユーザーに誤った時間を案内してしまうことになりますので正確な時間を入力しましょう。

営業時間の詳細

営業時間は、店舗が開店している正確な時間を入力しなければいけませんが、業種、業態により、店舗来店が閉店間際の時間の場合は、サービス提供できないなど、入店やサービスを受けられる最終時刻をお客様に伝える必要があります。

営業時間の詳細では、飲食店の場合のラストオーダー時間や、予約注文の受け取り時間、美容室などの入店可能時間など幅広い特別サービスの営業時間を追加できます。

営業時間の詳細選択項目

• テイクアウト
• オンラインサービスの提供時間
• テイクアウト
• ディナー
• ドライブスルー
• ハッピーアワー
• ブランチ
• ランチ
• 高齢者限定時間帯
• 受け取り
• 宅配
• 注文可能時間
• 朝食
• 入店可能時間

※これらの属性は今後も追加・アップデートされ、より便利に拡充されていくでしょう。

特別営業時間

特別営業時間は、祝祭日や特別なイベントで営業時間を変更したり、臨時休業・臨時営業するなど、通常の営業スケジュールと異なる場合に、特定の日の営業時間を事前に設定しておく機能です。

Googleマップで営業中と表示されているのに実際に行ってみたら臨時休業していたりすると来店ユーザーに大きな不満を与えてしまいます。

間違った情報、不正確な情報はユーザーの来店チャンスを逃すばかりか、クレームになったり、クチコミやSNSで低評価でシェアされてしまうことにもつながるので、確実に正しい情報を登録するよう心がけてください。

特別営業時間は、年間カレンダー（祝祭日）などを参考に営業日が確定している場合は早めに登録しておきましょう。

電話番号

登録しているビジネス拠点に直接繋がる電話番号、公式ウェブサイトに準じた顧客に案内している電話番号を入力してください。

フリーダイヤルやIP電話番号でも登録は可能です。

電話番号の市外局番が地域性の関連度に影響を与えるということはありません。

電話番号が複数ある場合は、追加の電話番号で最大3つの電話番号登録が可能です。

※追加の電話番号は、ナレッジパネルには表示されません。

Googleマイビジネスの簡易ウェブサイトに表示されます。

ウェブサイト

店舗の公式ウェブサイトの正式なURLを記載してください。

フランチャイズやブランドチェーン店など多店舗展開しているうちの1拠点の場合は、ブランドトップページのURLではなく、その拠点のビジネス名、住所、電話番号、営業時間（NAP情報）が掲載されている拠点ページのURLを入力してください。

予約リンク

ナレッジパネルで「予約」欄に表示されるリンク先を設定する項目です。

カウンセリングや無料体験の予約、診療、訪問予約など、来店アポイントを取る予約ページがある場合はリンクURLを設定しましょう。

※予約リンクを複数登録する場合は、優先リンク（☆マーク）を設定してください。優先リンクがナレッジパネルに表示されます。

事前注文リンク

飲食関連などの特定のカテゴリで設定できます。

予約リンクと同様に、事前発注や事前申込みなどの注文ページがある場合はアクションに影響が高くなる可能性があるため記載すると良いでしょう。

メニューリンク

こちらも飲食関連などの特定のカテゴリで表示されます。
アクションの影響度が高い項目です。

店舗サイトに食品や料理など提供メニューのページがある場合は、該当URLを記載しましょう。

メニュー

メニューリンクと同様に飲食関連などの特定のカテゴリで表示されます。

Googleマイビジネスに登録した「メニュー」は、モバイルデバイス、タブレット端末でのみ表示されます。

※PCブラウザのナレッジパネルでは表示されません。スマホユーザー向けの機能となります。

「メニューのURL」でメニューの詳細を案内している場合も、こちらの「メニュー」にもできるだけ詳細にメニューと価格を登録しましょう。

料理名や素材などのキーワードで検索関連度を上げる効果が期待できます。

※魅力的な、メニューを優先に登録してください。
メニューを多く掲載しすぎることで、逆にユーザーの目に止まりにくくなるデメリットを避けてください。

サービス

特定のカテゴリで表示されます。 「メニュー」と基本的な考え方は同じです。
検索関連度に影響が高い項目ですので、提供サービスが複数ある場合はこちらに記載しましょう。

提供するサービスの種類やカテゴリごとに分類して表示します。

セクションにカテゴリ、アイテムにサービス内容を入力します。

先ほどの「メニュー」と同じく、「サービス」に登録した内容は、モバイルデバイス、タブレット端末でのみ表示されます。

※PCブラウザのナレッジパネルでは表示されません。スマホユーザー向けの機能となります。

商品

「メニュー/サービス」はモバイル・タブレット端末でのみ表示されるものですが、「商品」はどのPC・スマホどちらのデバイスでも表示されます。

商品には具体的な商品名や、在庫品などを登録できます。

商品をカテゴリ別に仕分けることで、関連度向上に寄与し、検索ユーザーは体系的に商品を探すことができます。

各商品に購入や注文、店舗ページへの詳細リンクなどのアクションボタンを設定することもでき、ユーザーへの効果的なアピールや直接の購入アクションが期待できます。

検索されやすいキーワードや注目商品などを登録し、コンテンツとの関連度を上げるようにしましょう。

属性（決済・サービスオプション）

登録するカテゴリによって表示される項目が異なります。

例えば飲食店などでは、幅広く店舗のサービスや特徴を入力する項目が表示されます。 該当するものはすべて設定しましょう。

属性情報は検索エンジンが店舗のビジネスを深く理解するのに役立ち、検索結果に表示される場合もあるためしっかり登録しておきましょう。

モバイルデバイスで「詳細」タブで属性の設定内容が一部表示されます。

お支払い、決済に関する属性

キャッシュレス決済やカード決済、デビッドカード決済など、現金以外の支払いに対応している場合は、お支払い属性情報も正しく登録しておきましょう。
※今後も支払いアイテムの項目は増えていくでしょう。

サービスオプション

サービスオプションの属性では、COVID-19（新型コロナウイルス）の影響でイートイン、テイクアウト、宅配などデリバリーに関する対応状況を設定し、検索結果にも表示されます。

サービスオプションの選択項目

• イートイン
• テイクアウト
• テラス席がある
• ドライブスルー
• 宅配
• 店先受取可
• 非接触デリバリー

営業時間、デリバリー、テイクアウト対応状況をGoogleマイビジネスでお知らせする方法

ビジネスの説明（ビジネス情報）

ビジネスに関する説明文を最大750文字まで入力できますが、220文字程度で折りたたまれて表示されます。

できるだけ詳細に店舗の魅力をアピールし、Googleのガイドラインに沿った文章を入力してください。

ビジネス情報のテキストは検索結果に影響を与えるような傾向はみられませんが、地名、最寄駅、最寄駅からの所要時間、店舗の特徴、人気の商品・サービスなどしっかり記載しましょう。
魅力を最大限伝えることで、ユーザーのアクション喚起に寄与します。

ビジネス情報（説明文）はモバイルデバイスでは「詳細」タブに表示されます、

開業日

開業日はしっかり入れておくようにしましょう。

できれば、公式ホームページにも企業情報や沿革などのトピックの一つとして記載しておくと良いでしょう。

開業日は検索結果には表示されませんが、技術を有する業種や老舗店舗の場合はユーザーからの信頼性に繋がる判断材料となります。

将来的に開業する予定の場合は、1年先までの日付を入力することができます。

写真・動画

店舗の外観や店内の風景、ロゴ、商品、スタッフなど、できるだけ多くの魅力的な写真や動画を掲載するようにしましょう。

検索結果に写真が表示され、アイキャッチとしての効果も期待できます。

また、検索評価として写真の影響も高くなっています。

イメージ訴求の充実により、検索結果への効果だけでなくユーザーの来店へのモチベーションを高める働きもあります。

ビジネス情報が修正提案された場合の対応方法

Googleマイビジネスの情報は、Googleアカウントとお持ちの方であれば、誰でも修正依頼を行い、情報を変更することができます。

Googleのポリシーでは、店舗情報をより正確にするため、オーナーとユーザー、Googleの３つの集合知で、店舗情報をより正確にし利便性を高めていくことをGoogleのポリシーとして運用しています。

しかし、店舗オーナーが正しい情報を記載しているにも関わらず、逆に間違った情報に修正依頼される場合もあります。

Gyro-nでは、ビジネス情報が修正された場合に正規データに上書きすることができます。

Googleマイビジネスの情報がユーザーに編集・修正された時の対処法は？

手間をかけずにビジネス情報を管理でき、また悪意のあるビジネス情報の変更がされてお困りの方はぜひご活用、ご相談ください。