グローバルスタイル株式会社

業務のほとんどが店舗ごとのルーティン作業に充てられていました。単純作業ですが、すべてをこなすのに週5〜6時間必要でした。また、MEOの改善施策についてもノウハウが十分ではなく、順位について何をどのように計測したら良いかわかりませんでした。

口コミの分析や集計作業を行いながら、各店の最新情報の投稿も行わないといけません。さらにインスタグラムでの販促も私が行うので、決まったタスクをこなすことでいっぱいいっぱいでした。

はい。32店舗もあるので一店舗ずつ行うとかなりの時間が必要で、能動的なMEO施策の実施は難しかったですね。

一括更新などで工数を削減できるツールを探していました。また、初めてのMEOツール導入ということもあり価格も安いことが望ましかったです。

インスタグラム連携投稿ができることです。とくにGyro-nはハッシュタグ別に連携ができます。一つの公式インスタアカウントから、どの店舗のプロフィールに投稿するか／しないか、制御できるのでとても便利です。

投稿や口コミ施策に時間を充てられるようになり、精度も上げられたので、全般に検索順位が上昇しました。「オーダースーツ」というメインキーワードで上位3位以内にでてくるスポット数を計測しています。導入当初の2021年は11地点でしたが、これが2023年6月は32地点に増えました。また、口コミ件数は約211件から800件を大きく超える数に増えました。4倍も増やすことができました。

パフォーマンスも改善しています。アクションの数（WEBサイトへのアクセス・電話回数・ルート検索回数）は導入前後で2倍に増え、ビジネスプロフィールの表示につながった検索回数は3倍に増えています。

実際に良い効果がありました。具体的な数値は出せないのですが、集客・売上につながっていると思います。また、口コミ施策も来店の後押しになっていると思います。

はい。店舗スタッフから口コミがきっかけでお客様が来店されたという話を聞きます。口コミが良いから来店を決めたといったお話を店舗スタッフが直接お客様から聞いています。

口コミ一括返信ですね。本当に便利です。Gyro-nは投稿でもテンプレートを使い分けて店舗ごとに出し分けることができるのでとても便利です。また、順位取得機能も助かります。順位ばかりを見ているわけではないですが、社内での報告や状況の把握に役立っています。

工数削減、コストパフォーマンスの高さです。この価格でここまでできるのはすごいです。また、Yext機能も使い始めたところですが、良い傾向が出ています。サイテーション対策もできるのが良いですね。あと、「自分でデータに触れる → 課題を見つける → 施策 → 効果」を実感できます。こういったPDCAを回すことが好きな方にオススメです。

業務のほとんどが一店舗一店舗の作業に充てられてしまいます。投稿・店舗情報の更新・順位取得……。単純な作業にばかり時間をとられて、新たな施策を考える時間がなくなってしまいますね。