【即実行】Googleビジネスプロフィール、何からやるべき？ーはじめての取り組みお教えします！ー

オーナー登録を行うことで、Googleマップでの表示情報を管理したり、口コミに返信したりすることができます。

オーナー登録には完全に新規登録するケースと再登録するケースという二つの手順があります。

一つはハガキ・ライブ動画でGoogleに確認してもらう手順です。
こちらは新規で開業した店舗を新たにプロフィール登録する場合の手順です。

もう一つは、すでにビジネスプロフィールが登録済みになっている場合です。
この場合には別の方法でオーナーとして認証してもらう必要があります。

GBPを活用して、自社の事業を成功させましょう。

手順１．Googleビジネスプロフィールを開く

まず、Googleビジネスプロフィールにアクセス。
※Googleアカウントをお持ちでない方は、まずGoogleアカウントを作成してください。

手順２．ビジネスカテゴリを選択

まず、お店の事業内容に最適なビジネスカテゴリを選びます。この選択は、検索キーワード（例えば「整体院 新宿」「近くの居酒屋」など）と連動して、お店を検索結果に表示させるための重要な要素です。適切なカテゴリを選ぶことで、ターゲットとする顧客層に効率的にアプローチできます。

手順３．店舗情報の入力

次に、店舗の基本情報として、住所、電話番号、ウェブサイト、営業時間などを正確に入力します。

これらの情報は、顧客が店舗を検索した際に表示されるため、正確性が非常に重要です。
顧客が簡単に店舗にアクセスできるよう、情報の明確さと正確さを確保しましょう。

1．投稿

Googleビジネスプロフィールでは、店舗オーナーが最新情報、イベント情報、クーポンなどを自由に投稿できる機能が提供されています。

これらの投稿は、店舗のMEO対策の中核となります。
MEO対策のスタートとして、この投稿機能の活用がお勧めです。
定期的な投稿によって、店舗の魅力を伝え、訪問者を増やすことができます。

2．ビジネス情報の管理

Googleビジネスプロフィールで入力された店舗情報は、店舗運営者が直接Googleに提供した公式情報として、Google検索結果に優先して表示されます。

言い換えると、店舗オーナーは自店舗の情報を正確かつ最新の状態に保つことが重要です。
業種に応じて異なる設定項目があるため、自店に最適な情報提供を心掛けましょう。

3．写真・動画

Googleビジネスプロフィールの写真と動画は、店舗側と来店客の双方が投稿できます。店舗側は＋αで店舗のロゴやカバー写真も登録できます。

鮮明で魅力的なビジュアルは、ユーザーの興味を引き、経路検索・電話をかける、などの顧客のアクションの増加が見込めます。

適切で魅力的なコンテンツは、Googleによる評価にもプラスに働き、最終的には店舗の検索順位にも好影響が及ぼされることが期待されます。

ただし、投稿で使用する写真と動画にはGoogleのコンテンツポリシーが適用されます。違反しないように注意してください。

4．口コミ

店舗のGoogleマップに寄せられる口コミは、ビジネスプロフィールから返信が行えます。

投稿された評価とコメントは、ユーザーのお店選びの一つの基準となります。
また、Googleが店舗を評価するアルゴリズムの一つの要素としても重視されています。

Googleマップの口コミは、お店の印象を大きく左右します。
良い評価も悪い評価も、すべてに心を込めて返信することが大切です。
こうすることでお客様にお店の誠実さと向上心をアピールできます。

高い評価の獲得はもちろん、厳しい意見を受け止めることで、サービスの改善点を見つけ、より良い店舗体験を提供する機会に変えましょう。
あなたのお店への熱い思いが、きっと顧客の心に響くはずです。

Googleビジネスプロフィール基本情報

Googleビジネスプロフィール（GBP）の初期設定は、店舗のオンラインプレゼンス構築の出発点です。

まず、店舗の名前、所在地、営業時間、電話番号といった基本情報をGBPに登録しましょう。

これらの情報は、検索者があなたの店舗について初めて知る重要なデータです。
また、店舗をより魅力的に紹介するための簡潔な説明文や、ウェブサイトへの直接リンクを追加することも忘れないでください。これらの要素は、潜在顧客が店舗について詳しく知るための窓口となり、店舗の特色や雰囲気を伝える大切な手段です。

GBPの詳細な設定は、店舗のオンラインでの見え方を大きく左右し、結果として顧客の来店や問い合わせへとつながる可能性を高めます。

投稿を始めよう

Googleビジネスプロフィール（GBP）での定期的な投稿は、店舗の魅力をアピールする効果的な手段です。

新商品の発表、特別プロモーションの実施、イベントの告知など、店舗の最新情報を積極的に共有しましょう。
これにより、顧客は常にあなたのビジネスの動向を把握し、興味を持ち続けることができます。

初心者がどのように投稿を考えたらいいかという早見表を作成しました。ぜひ活用してください。

WEBサイトの最適化

MEO対策として忘れらがちな要素がWEBサイトです。
店舗や事業所のホームページもローカルな検索結果の評価基準の一つと云われています。

地域ごとあるいは店舗専用のページを作成し、その地域に特化した情報を提供しましょう。このページでは、地元の顧客に向けた特別なオファーやイベント、その地域の店舗のサービスなどを紹介することでつながりを強化できます。

さらに、各ページにはNAP情報（店舗名（Name）、住所（Address）、連絡先（Phone））を明確に掲載することが重要です。

この正確な情報は、顧客が店舗を簡単に見つけられるようにするために不可欠です。
また、Googleマップを各ページに埋め込むことで、訪問者に対して直感的で便利なナビゲーションを提供し、店舗へのアクセスをさらに容易にします。

以下の画像を見て下さい。

口コミに応えて収集する

口コミは、Googleビジネスプロフィール（GBP）の顔のようなものです。
顧客からの高評価のレビューを積極的に獲得することは、店舗の信頼性と評判を高めるために望ましい行動です。

また、GBPを通じて、肯定的なものはもちろん、批判的な口コミに対しても丁寧に返信することが重要です。
この対応は、顧客に対する誠実さを示し、ポジティブな体験を提供します。

口コミに含まれるキーワードは、検索エンジンの評価に影響を与え、店舗のオンラインでの可視性を高める可能性があります。
このため、顧客には、検索エンジンで引っかかりやすい具体的なキーワードを含んだレビューを書いてもらうことも有効です。

ただし、ガイドライン違反に注意する必要があります。
顧客に利益を提供して口コミを書かせることは、Googleのガイドラインに違反します。 口コミは、実際に店舗を利用した顧客だけが書くものです。

また、口コミ代行を行う業者を利用する際には、その業者がガイドラインを遵守しているか慎重に確認することが不可欠です。
正直で透明な口コミの管理は、長期的な顧客関係の構築と店舗の評判向上に寄与します。