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クチコミの「管理・返信・活用」までを一元化する顧客接点マネジメントツール
クチコミを集めて終わらせない。
ブランドを築く次の一手へ
Gyro-n Review
クチコミ管理・プロモーション案内などクチコミ資産を集客に。 AIとデータで支える、店舗のための「クチコミ運用DX」
Gyro-n Reviewとは？
クチコミ運用を「集めて終わり」にしない。
Gyro-n Reviewは、クチコミ管理・返信・販促活用まで一気通貫で行える、顧客接点マネジメントツールです。
飲食、美容、医療、小売、あらゆる業種で集客や信頼構築に直結する"クチコミ"。
ですが、実際は「投稿が集まらない」「返信の手間が重い」「分析も活用もできていない」
こうした現場の課題を、Gyro-n Reviewがすべて解決します。
Gyro-n Reviewの特長
Gyro-n Reviewは、Gyro-n MEOで使えるオプションツールです。
配信コストは0円から。手軽に始められます。
クチコミを一括管理
エクスポート&レポート
Googleマップのクチコミ投稿をまとめて確認・対応。返信状況や評価の偏りもひと目で把握。一括エクスポートやレポート化出力にも対応
AIによるクチコミ返信
アシスト機能
投稿内容に合わせて自然な返信文章案を生成。口コミ返信のリソースがなくてもOK。スマホ1台で確認・編集・投稿まで完結。
SMS送信とクッションページで販促にも活用
クチコミ依頼だけでなく、キャンペーン案内や特典訴求も可能。あらゆる導線をブランディングに変えます。
Gyro-n Reviewの機能
Googleマップのクチコミデータを可視化
クチコミの「見える化」で対応状況を一目で把握
Googleマップに投稿されたクチコミを、件数・評価別・テキストの有無・返信の有無まで自動で集計。
★5〜★1までの評価ごとに、返信率や返信の優先順位が可視化されます。
たとえば、
「高評価ほど返信できているか？」
「低評価に返信が抜けていないか？」など、
現在のクチコミ施策の進捗がすぐにわかります。
期間を指定してデータを抽出することもでき、現場の改善アクションにつなげやすい設計です。
評価・クチコミ内容・返信文章をすべて一覧でチェック
クチコミの評価・本文・返信内容を一括表示
返信が未対応のものは返信欄が空欄で表示され、その場で直接返信・編集が可能です。
評価や投稿日時で並び替えもできるため、優先度の高いクチコミへの対応を効率的に進められます。
「どのクチコミに返信したか」「返信漏れはないか」がひと目でわかり、現場対応の精度が上がります。
クチコミデータを一括エクスポート＆レポート
クチコミの蓄積を資産に
クチコミの件数や評価、返信状況などのデータを、CSV形式で一括エクスポート可能。
本部での横断的な分析や、店舗ごとの取り組み比較などにも活用できます。
さらに、期間ごとのクチコミ件数や評価平均の推移も自動でグラフ化され、変化の傾向が一目で把握可能。
施策が有効に結果につながっているかを確認できます。
日々のクチコミが、次の改善アクションにつながる"使えるデータ"になります。
AIクチコミ返信アシスト
AIが自動提案、返信作業を圧倒的に省力化
忙しい現場でも、"スマホひとつで" クチコミ返信が完結
クチコミ返信アシスト機能は、AIが投稿内容に合わせた返信案を生成。
クチコミ返信の負荷を軽減しながら、投稿者との丁寧な対話をアシスト。
さらに、その返信を読む第三者にも店舗の魅力とホスピタリティを自然に伝え、信頼感とブランド力を高めます。
SMSショートメール送信機能
チャージ式で自由にSMS送信が可能
SMS（ショートメール）が使えるスマートフォンやタブレットなどの端末が店舗にある場合は、そちらからメールを送信できます。
端末からの送信にかかるGyro-nの費用は0円です。
（端末の通信費用はかかります）
端末が利用できない場合は、Gyro-nからのクラウド送信も可能です。
クラウド送信の費用は1通20円です。
※メッセージの容量（バイト数）によっては1回の送信で数通分が必要となることがあります。
自由に訴求できるクッションページ
「伝えたい内容」を自由に設定できるクッションページ機能
店舗からお客様に情報を届けるための専用Webページ（クッションページ）を用意。
クチコミ依頼やキャンペーン告知、新商品案内など、目的に合わせて自由にカスタマイズできます。
たとえば、「アンケートにご協力ください」「キャペーン期間にご来店いただくと15%OFF」など、データ収集や再来店の案内など、活用シーンは多彩。
クッションページを使うことで、自然な流れでのクチコミ促進や店舗情報の発信が可能になります。
使い方はアイデア次第で様々な施策に活用いただけます。
Gyro-n Review 料金
料金は税抜き表示です。
Gyro-n ReviewはGyro-n MEO（1店舗1,500円〜）をご利用いただく必要があります。
1店舗 月額500円
※8月1日に料金改定（1店舗あたり月額1,000円）を予定しております。
SMS利用料金
SMS送信数 2000円/100通分（1通20円）
※SMSの送信数は100〜1000通単位でチャージできます。
※端末送信の場合は、送信に費用はかかりません。
※チャージした送信数の有効期限はありません。
※複数店舗ご契約の場合、必要な送信数を店舗単位でチャージしてください。他の店舗への振替はできません。