オーナー確認で看板が必要と言われました。固定設置ではない移動式看板を利用して店舗運営をしているのですが、認証が通りません。どうすればよいでしょうか？

オーナー認証では、固定看板の存在は必須

まず、ほぼ例外なく固定看板が必要です。
移動式看板やA型看板などの固定されていない看板ではビジネスの存在の証拠として認められません。

壁や床に固定された状態の看板の確認が必要です。

固定看板の設置が難しい場合

固定看板の設置が難しい場合は、小型の表札のような少し厚みのあるプレートを壁に接着剤などで固定しておくと固定看板として一定のアピールができます。
この状態であれば承認されやすいかと思います。

もしスペースがなく、このような小型プレートでも設置が難しい場合は、入口ドアのガラス面にウォールステッカーで店舗名を貼ったもので承認されたケースもあります。
店舗の窓ガラスではなく、ドア（入口）のガラスに貼ったことがポイントです。
この方法で必ず承認されるわけではありませんが、とにかく何らかの方法で固定看板であることをアピールしてみてください。

賃貸スペース等で事業を行っている場合

例えば習い事教室などで、集合施設内の会議室などの賃貸スペースで事業を行っている場合は、ほとんどの場合こうした固定看板の設置ができません。
そのため、こうした賃貸スペースでのビジネスでは、オーナー認証が得られないケースが多くなります。

このような状況では、入居先の施設側の協力を得て、スチレンボード等で作成したサインプレートをフロア案内の看板横などに貼ってもらったことで認証されたケースもあります。

ただし、ここまで紹介した方法はどれも、固定看板の設置が難しい状況で実在するビジネスを証明するために取りうる対策の例です。

必ず認証が取れることを保証しているものではないことをご理解の上ご対応ください。
また、実在しないビジネスを登録する方法を紹介しているものでもありません。
必ずその拠点でビジネスとして顧客にサービス提供をしているのにGoogleビジネスプロフィールの認証が取れない、という場合に参考としてください。

ビデオチャットで確認される内容

ビジネスプロフィールのオーナー認証をビデオチャットで確認される場合の内容

【 内観・外観 】

• 受付などの顧客と対面する場所
• ビジネスが常設していると認識できるワークスペース、業務で使用するツールや設備
• ビジネスの看板写真
• ビジネス拠点の向かい側や通り

【 ビジネスとの関係性確認 】

• 会計時に使用するレジやクレジット決済端末の操作
• 店舗のプライベートエリア
  例 ）従業員の休憩スペースやバックヤードなど

Gyro-nが確認した飲食店のケースでは、

• カウンター前後
• 店の固定看板
• 店舗前の道路
• レジ
• バックヤード

の確認があり、部分的にキャプチャーを撮影されました。
所要時間は15〜30分程度でした。