【フォーム改善事例】EFOをテスト導入された企業のコンバージョン改善事例

2020/06/12  阿野はるか
  • EFO

フォームを改善してもそれ以上効果を上げられなかった企業様が、EFOを1か月間トライアル導入された事例をご紹介します。

Gyro-n EFO導入企業の業種

トライアルされた企業様の業種 ECサイト(家電製品の販売)
導入フォーム 会員登録フォーム
ゲスト購入フォーム
フォーム質問項目数 22項目(会員登録フォーム)
15項目(ゲスト購入フォーム)

ウェブサイトの会員登録フォームとゲスト購入フォームの2つのフォームでテスト導入しました。

Gyro-n EFOでABテストを実施

EFOの無料トライアルで行っているフォームABテストを実施。
EFOを設定していないフォーム(導入前)と、設定しているフォーム(導入後)でABテストをスタート。

テスト期間 1ヵ月
フォームA EFO未設定フォーム(導入前)
フォームB EFO設定済フォーム(導入後)
表示バランス AとB共に50%の均等配信

今回のテストでは、入力フォームの改修や変更などは一切行っておりません。
また、各種設定は、Gyro-n専任スタッフが設定しています。

会員登録フォームのABテスト結果

テスト結果は以下の通りとなりました。

フォームのコンバージョン率が「2.4倍」に向上!

フォームの直帰率が、「35.48% → 33.74%」へ改善!

※直帰率=フォーム要素に接触せずページ離脱した割合

フォームの途中離脱率が、「49.14% → 25.5%」へ改善!

確定率が「2.6倍」改善!

※確定率=エラーのない状態で確認ページへ到達した確定数の割合

※以下の実績値は、実際のデータをページビュー「5,000pv」で仮定した場合の数値です。
実績率は実データと全く同じとなります。(実際のPV数はこの仮定値よりも多くあります。)

ログ項目EFO設定なしEFO設定あり
ページビュー数 ※5,000 ※5,000
ユニークユーザ数 2,197 2,360
確定数 774 2,038
直帰数 1,769 1,687
途中離脱数 2,457 1,275
確定率 15.48% 40.76%
直帰率 35.38% 33.74%
途中離脱率 49.14% 25.50%
コンバージョン数 475 1229
コンバージョン率 21.62% 52.09%

会員登録フォームのABテスト結果のグラフ

ゲスト購入フォームのABテスト結果

テスト結果は以下の通りとなりました。

フォームのコンバージョン率が、「1.49倍」にアップ!

フォームの直帰率が、「20.15% → 18.84%」へ改善!

※直帰率=フォーム要素に接触せずページ離脱した割合

フォームの途中離脱率が、「48% → 28.16%」へ改善!

確定率が、「1.66倍」にアップ!

※確定率=エラーのない状態で確認ページへ到達した確定数の割合

※以下の実績値は、実際のデータをページビュー「5,000pv」で仮定した場合の数値です。
実績率は実データと全く同じとなります。(実際のPV数はこの仮定値よりも多くあります。)

ログ項目EFO設定なしEFO設定あり
ページビュー数 ※5,000 ※5,000
ユニークユーザ数 2,947 3,194
確定数 1,592 2,650
直帰数 1,007 942
途中離脱数 2,400 1,408
確定率 31.85% 53.00%
直帰率 20.15% 18.84%
途中離脱率 48.00% 28.16%
コンバージョン数 1,182 1,906
コンバージョン率 40.10% 59.68%

会員登録フォームのABテスト結果のグラフ

ECサイトでは特に、「コンバージョン数 = 売上」 の改善成果が
直接売り上げUPに結び付くだけに、コンバージョンの改善はやはり重要です。

EFOを導入することで、フォームのユーザビリティ(使い勝手)が向上し、
直帰や途中離脱など、せっかくフォームまで来たユーザーを逃してしまう事態を防ぐことが
コンバージョン改善につながっている
ことがわかると思います。

さらに、項目別の詳細なログデータも取得できていますので、
フォーム質問項目によるユーザーの反応も分析することができます。

Gyro-n EFO

Gyro-n EFO は無料で1か月間利用できます。
細かな設定はGyro-nスタッフがサポートするため、手間をかけさせません。
貴社のフォームで、どのくらい改善されるか一度テストしてみてはいかがでしょうか?

Gyro-n EFO 1ヵ月無料トライアルはこちら
※無料トライアルでも同様のABテストが実施できます。

今回ご紹介いたしました事例についてさらに詳しく聞きたい、EFOについて詳しく知りたい、などございましたらお気軽にお問合せください。

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Gyro-n EFO ご利用料金

Gyro-n EFOの料金体系です。最低料金は16,200円~/月

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