AIクチコミ返信ツール

クチコミ返信アシストは、自動で返信を投稿するものではありません。
投稿されたクチコミの内容に合わせて、自然で丁寧な文章案をAIが生成します。

口コミ返信は、文章作成に不安を感じるスタッフやオーナーにとって大きな負担になりがちです。
Gyro-nは、そうした負担を軽減しつつ、印象の良い返信案を自動で提案してくれます。

もちろん、AIが作る文章がすべて完璧というわけではありません。
だからこそ、人の目で確認・調整し、真心のこもった対応を仕上げられる“アシスト型”の仕組みが必要です。

口コミに対して毎回同じようなテンプレートで返信してしまうと、利用者の心は一気に冷めてしまいます。
せっかく丁寧なサービスを提供し、満足してもらえていても、機械的な返信ではその想いが伝わりません。

クチコミ返信アシストでは、クチコミの内容や文脈に合わせて、自然でユニークな文体の返信案をAIが自動生成。
さらに、より内容を充実させるためのポイントも提示。 自由に編集できるため、お店の雰囲気や言葉遣いにも合わせられます。
さらに、店舗のこだわりや魅力をさりげなく盛り込むことで、読んだ人に自然に伝わる“PR効果”も期待できます。

口コミ返信でもっとも頭を悩ませるのが、低評価などネガティブな投稿への対応です。
店舗スタッフ全員が文章作成に慣れているとは限らず、感情的になってしまうリスクもあります。

クチコミ返信アシストでは、冷静で丁寧な印象を与える返信案をAIが提案。
投稿者にも、返信を読む第三者にも好印象を残す、高精度な文章でサポートします。
対応の遅れや不適切な表現によるブランドイメージの悪化も未然に防ぐことができます。

すべての口コミに返信するのが理想でも、限られた時間では現実的ではありません。

Gyro-nなら、★1・★2の低評価のみ通知するなど、店舗の方針に合わせて対応対象を柔軟に設定可能。
限られたリソースを、本当に必要な返信対応に集中できます。

※順次リリース予定

クチコミが投稿されると、通知メールからワンタップで返信案をすぐに確認。
スマホ上でそのまま編集・投稿までできるので、忙しい現場でもすぐに対応できます。
わざわざPCに向かって何時間も作業する必要はありません。

※今後は承認フロー機能にも対応予定。複数スタッフでの運用も安心です。

Gyro-n Reviewでは、返信文にさりげなくPR情報を追加できる仕組みを搭載しています。

あらかじめ登録しておいた店舗から伝えたいPR情報を、必要なタイミングで挿入・編集するだけ。情報の押しつけ感なく、自然なかたちで届けられます。

「返信＝信頼構築」だけでなく、「返信＝プロモーションの場」へ。
1件1件の返信が、次の集客につながる動線となります。

外国語の口コミに返信できず、そのまま放置していませんか？
Gyro-nなら、外国語の投稿に対しても、日本語で返信案を作成し、指定の言語（英語など）に自動翻訳して投稿することが可能です。

外国語が苦手な方でも安心。
英語や母国語で返信することで、インバウンドのお客様にも“親身な対応”が伝わり、店舗のホスピタリティと信頼感を高めます。
観光客が多いエリアの店舗にとっては、差別化にもつながる強力な武器になります。