キキコミの効果が出るまでにどれくらいかかりますか？

効果が現れるまでの期間は、来店数やアンケートの案内方法によって異なります。導入後は日々の回答状況を確認しながら、3ヶ月後、6ヶ月後を目安に成果を振り返ることをおすすめしています。

導入直後からクチコミが増える店舗もあれば、案内のタイミングや声のかけ方がスタッフに定着するにつれて、少しずつ投稿が増える店舗もあります。まずは、無理なくアンケートをご案内できる運用を整えることが大切です。

効果を確認するときは、次の情報をあわせて見ます。

• キキコミの管理画面：アンケートの回答数、クチコミ文章案の作成数
• Googleビジネスプロフィール：期間中に新しく投稿されたクチコミの件数、評価や内容の変化

文章案の作成数は、実際に投稿されたクチコミの件数とは異なります。Googleへの投稿はお客様ご自身が行うため、キキコミでは投稿が完了したかどうかまでは確認できません。

回答数や投稿数が伸び悩む場合は、Gyro-nが店舗の状況をうかがい、案内のタイミングや声のかけ方、QRコードの掲示場所などを一緒に見直します。