お客様は文章案を使わず、自分で口コミを書くこともできますか？

はい、できます。文章案はあくまで書き出しの手助けで、使うかどうかはお客様が決めます。

文章案を一部だけ直して使うことも、全面的に書き換えることも、まったく使わずにご自身の言葉で書くこともできます。Googleマップの投稿画面に移動したあとでも、自由に修正できます。

お客様ご本人の言葉で書かれたクチコミは、それだけでお店選びをする人にとって価値のある情報です。キキコミは、その一歩目を軽くするための道具です。