アンケートの質問は誰が作成しますか？

アンケートは、店舗の皆さまにお客様へ聞きたいことやお店の特徴をうかがい、Gyro-nの専任スタッフが作成します。店舗側で一から質問を考えたり、文章にまとめたりする必要はありません。

導入時のヒアリングシートでうかがった内容をもとに、お客様の具体的な体験や率直な感想を引き出せるよう、設問を設計します。「こんなことを聞いてみたい」というご希望もお伝えください。

設問づくりでは、聞きたいテーマを踏まえながら、特定の回答へ誘導しない聞き方に整えます。良かった点だけでなく改善点も尋ね、お客様が感じたことをそのまま答えられる構成にします。

質問の作成・調整はGyro-nが担い、法令や投稿先のガイドラインにも配慮します。店舗の皆さまが知りたいことと、お客様が率直に答えられることの両方を大切にしたアンケートを作成します。