【特許取得】 キキコミが、クチコミの『健全性』を担保する独自技術で特許を取得 【特許取得】 キキコミが独自技術で特許を取得
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キキコミの特許はどのような技術ですか?

キキコミは、お客様の意見を正確に反映する「真正性」と、投稿先のガイドラインに沿ったクチコミ獲得を支える「健全性」を守る独自技術で特許を取得しています(特許第7773815号)。

真正性:お客様が答えた内容だけを文章に反映する

お客様のアンケート回答だけをもとに、クチコミの文章案を整えます。回答にない体験や感想をAIが書き足すことを防ぎ、お客様自身の意見を正確に反映するための仕組みです。

健全性:質問の構成をガイドラインと照合・判定する

アンケートの質問構成が、投稿先のガイドラインに適合しているかをシステムが照合・判定します。適合しない場合は、そのままお客様へ質問を提供せず、構成の見直しを促します。事業者に都合の良い回答へ誘導することを防ぎ、中立的な質問でお客様の声を集めるための仕組みです。

この「回答内容の正確な反映」と「質問を提供する段階でのチェック」の両面から、クチコミ獲得の信頼性を支えています。