スタッフはお客様にどう声をかければよいですか？

まずはアンケートへの協力を、短い言葉でご案内ください。回答は任意であることと、所要時間の目安を伝えると、協力するかどうかをお客様が判断しやすくなります。

例えば、次のような声かけができます。

• 「よろしければ、1〜2分ほどのアンケートにご協力いただけますか？」
• 「良かった点も、気になった点も、率直にお聞かせください」
• 「文字入力が難しい場合は、マイクのボタンを押して、話して入力することもできます」

クチコミ投稿について聞かれた場合は、「回答をもとにクチコミの文章案が表示されますが、投稿するかどうかはご自身でお選びいただけます」とお伝えください。

Googleへのログインを求められた場合は、ログイン後にキキコミの画面へ戻り、文章案をもう一度コピーして投稿画面へ進む手順をご案内します。

回答や投稿を強く求めたり、良い評価や特定の内容を書くようお願いしたりしないでください。また、クチコミ投稿と引き換えの割引や特典は案内せず、お客様ご自身の意思を尊重してください。