キキコミはGoogleのクチコミポリシーに配慮して設計されていますか?
はい。キキコミは、Googleなど投稿先媒体のポリシーに配慮したアンケートを作成する仕組みを備えています。設問構成がガイドラインに沿っているかを照合する仕組みに関連して、特許(特許第7773815号)を取得しています。
この仕組みに加え、アンケートの設定・公開や公開後の見直しに関する運用ルールを定め、Googleの「マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー」に沿って利用できるようにしています。
キキコミでは、次の対応を行っています。
- 投稿への報酬を案内しない
クチコミ投稿への報酬を提示したり、ほのめかしたりする設問・案内文は作成できません。 - 評価によって投稿への案内を変えない
アンケートの評価によって、クチコミ投稿への案内を出し分ける機能はありません。また、改善点を聞く設問を必ず設け、その回答も文章案に反映します。 - 回答にない内容を文章案に加えない
文章案は、お客様が実際に回答した内容だけをもとに整えます。お客様の回答にない特定のキーワードや、回答に含まれない体験・エピソードを文章案に加えない仕組みです。 - 質問と関係のない回答を文章案に反映しない
質問の文脈とつながらない回答や、日本語として意味を読み取れない回答は、文章案に反映されません。
アンケートの設定・公開はGyro-nが担当します。公開後にガイドラインに沿わない内容が確認された場合は、設問の修正や停止を行います。
Q 1. サービス概要・仕組み
キキコミを使ってGoogleクチコミが投稿されるまでの流れを教えてください。
アンケートに答えた内容が、自動的に口コミとして投稿されることはありますか?
キキコミはAIで口コミを自動生成するツールですか?
お客様が「投稿しない」を選ぶことはできますか?
お客様は文章案を使わず、自分で口コミを書くこともできますか?
お客様はアプリのインストールや会員登録が必要ですか?
キキコミの特許はどのような技術ですか?
キキコミのアンケート回答は、クチコミ獲得以外にも活用できますか?
キキコミはGoogleマップ以外の口コミ媒体にも案内できますか?
アンケートの質問は誰が作成しますか?
アンケートには何問くらい表示されますか?
外国語を話すお客様にも使えますか?
Googleアカウントを持っていないお客様はどうなりますか?
Googleクチコミは本名で表示されますか?お客様が嫌がりませんか?
年配のお客様でも回答できますか?
お客様にとってアンケートに答えるメリットは何ですか?
Googleフォームとマップのリンクで自作する方法と、何が違いますか?
キキコミが、クチコミの『健全性』を担保する独自技術で特許を取得![Gyro-n[ジャイロン]](/export/sites/www.gyro-n.com/static/images/logo/gyro-n.png)


