「キキコミLite」は店舗向けアンケートツール。アンケート回答後の自然な流れでお客様に口コミ投稿を依頼できます。不当な誘導のない安心設計で、来店客のリアルな声をGoogleマップ等の口コミに繋げます。

お客様の声が、お店の財産に変わる。アンケートから始める口コミ獲得ツール「キキコミLite」

【詳細説明】

「Googleマップやグルメサイトの口コミ、もっと増やしたい…」 「お客様がお店に何を感じているのか、本当の声を知りたい…」 「リピーターになってくれるファンを増やしたい…」

そんなお悩みを持つ、すべての店舗オーナー様、店長様へ。「キキコミLite」は、お客様へのアンケートを起点に、お店の貴重な口コミを自然な流れで増やしていくことができる、店舗様専用のアンケート＆口コミ促進ツールです。

紙のアンケートの手間や、お客様へ口コミをお願いする気まずさから解放され、お客様の声をスマートに集め、お店の成長に繋げませんか？

◆「キキコミLite」とは？

「キキコミLite」は、来店されたお客様にアンケートをお願いし、その回答後のスムーズな動線で、Googleマップをはじめとした各種サイトへの口コミ投稿を任意で依頼できるアプリです。

最大の特長は、「アンケート回答への感謝」と「口コミ投稿のお願い」を意図的に分離できる点にあります。お客様に「口コミを書かないとクーポンが貰えない」といった誤解を与えることなく、純粋なアンケートへの謝礼を提供した上で、改めて「よろしければ、ご感想をお聞かせください」とお願いする。この丁寧なステップが、お客様の正直で温かい口コミ投稿を促します。

※本アプリは、アンケート回答からAIが口コミ文章案を生成する「キキコミ」の簡易版です。Lite版に文章生成機能はありませんが、アンケートから口コミ依頼までの効果的な仕組みをシンプルにご利用いただけます。

◆ 安心・安全へのこだわり

お客様とお店の信頼関係を何よりも大切にしたいから、「キキコミLite」はGoogleのガイドラインを遵守した安心設計です。お客様の満足度によって良い評価だけを依頼するような、法的リスクのある「レビューゲーティング（口コミの選別）」にあたる機能は一切搭載していません。すべてのお客様に平等にお願いすることで、お店の誠実な姿勢を伝え、信頼性の高い口コミ資産を築くお手伝いをします。

◆ 主な機能のご紹介

1.【かんたん＆高機能なアンケート作成機能】 お店の目的に合わせて、オリジナルのアンケートを最大３つ作成できます。 設問形式: 自由な文章で回答いただく「自由入力欄」のほか、「はい／いいえ」で答えやすい「ラジオボタン」や、複数回答可能な「チェックボックス」など、多彩な形式に対応。特殊フィールド: お客様からのご連絡先を安全に取得できる「氏名」「電話番号」「郵便番号」「メールアドレス」専用の入力欄もご用意。これらの個人情報データは、収集から6ヶ月後に自動で削除されるため、セキュリティ面も安心です。

2.【すぐに使えるQRコード発行機能】 作成したアンケートごとに専用のQRコードを自動で生成。 レシート印字に最適: 決済端末のレシートにQRコードを印字すれば、お客様は会計後にスマホをかざすだけでアンケートにアクセスできます。お客様の手間を最小限に抑え、回答率を高めます。

3.【回答率をアップさせるクーポン機能】 「アンケートにご協力いただいたお礼に、次回使えるドリンク1杯無料クーポン！」 アンケート回答者限定のクーポン（インセンティブ）を自由に作成・表示できます。お客様への感謝を形にすることで、アンケートへの協力意欲を引き出し、満足度向上にも繋がります。

4.【自然な流れで口コミを依頼できる「お知らせページ」機能】 アンケート完了画面に「お店からのお願い」といったボタンを任意で設置。そのボタンを押した次のページで、初めて口コミ投稿を依頼する画面を表示できます。 自由な誘導先: Googleマップはもちろん、各種グルメサイト、SNS、自社サイトなど、指定したURLへ自由に誘導可能です。「〇〇（サイト名）への口コミ投稿はこちら」といったボタンを簡単に設置できます。

5.【お客様の声を活かす集計・分析機能】 集めたアンケートは自動で集計され、いつでもデータを確認できます。
多角的な分析: 月間の回答データ推移や、各質問項目ごとの回答内容、さらには一人ひとりのお客様がどう答えたかを個別に確認することも可能です。 データ活用: 集計データはCSV形式でメール送信できるため、PCでの詳細な分析や顧客リストの管理にも役立ちます。お客様の声からお店の強みや改善点を発見し、データに基づいた店舗運営を実現します。

◆ こんな店舗様におすすめです！

• ・飲食店、カフェ、レストラン
• ・美容室、ネイルサロン、エステサロン
• ・整体院、クリニック、薬局
• ・小売店、アパレルショップ
• ・ホテル、旅館
• ・学習塾、フィットネスジム など、あらゆる対面サービス・店舗型ビジネスでご活用いただけます。

お客様の「ありがとう」も「もっとこうしてほしい」も、すべてがお店を成長させる大切なヒントです。さあ、「キキコミLite」で、お客様の声をお店の力に変えましょう。

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