ホテル・宿泊施設のMEO対策において、利用検討者からの信頼を可視化する「口コミ」は非常に重要です。
ここでは、キキコミを導入してGoogleマップの口コミ獲得とオペレーション改善に成功した、2件の事例をご紹介します。

ホテルN 様

キキコミ導入前の3ヶ月間の平均口コミ獲得数は1.33件となっており、あまり口コミが増えませんでした。
キキコミ導入後は3ヶ月平均で、月に7.33件の獲得成果がでています。

キキコミ導入月

4ヶ月後

プラス 28件

2024年7月

2024年11月

16件

44件

導入前(３ヶ月平均)

導入後(３ヶ月平均直近)

1.33件

7.33件

アンケート回答率：87.92%

クチコミ回答率、生成率と高い水準を維持しています。
キキコミ導入前に比べ、導入後の平均投稿数はしっかり増加。アンケート依頼のオペレーションを的確に遂行することでアンケート回答率も高く、投稿促進に寄与しています。

ホテルH 様

キキコミ導入前の3ヶ月間の平均口コミ獲得数は1件となっており、あまり口コミが増えませんでした。。
キキコミ導入後は6ヶ月平均で、月に19件の獲得成果がでています。

キキコミ導入月

9ヶ月後

プラス 85件

2025年6月

2026年3月

214件

299件

導入前(３ヶ月平均)

導入後(６ヶ月平均直近)

1件

19件

キキコミ導入前は、ほとんど口コミがありませんでしたが、導入後は着実に増やせています。導入半年で100件を超える獲得に成功しています。