歯科医院・歯医者の口コミ対策｜患者数増加につながる集患改善事例

歯科医院・クリニックのMEO対策において、患者様からの信頼を可視化する「口コミ」は非常に重要です。
ここでは、キキコミを導入してGoogleマップの口コミ獲得とオペレーション改善に成功した、4つの歯科医院様の事例をご紹介します。口コミが「0件」だったクリニック様の改善事例もぜひご覧ください。

歯科矯正クリニックS 様

キキコミ導入前の3ヶ月間の平均口コミ獲得数は0件となっており、全く口コミが増えませんでした。
キキコミ導入後は3ヶ月平均で、月に8.6件の獲得成果がでています。

キキコミ導入月

8ヶ月後 プラス 56件

2024年3月

2024年11月

3件

59件

導入前後の投稿推移を比較

導入前(３ヶ月平均)

導入後(３ヶ月平均直近)

0件

8.66件

アンケート回答率：89.68%

キキコミ導入後、一定数のクチコミ増加が見られ、アンケート依頼のオペレーションが定着することで6月以降は毎月クチコミが増加しています。
特に9月以降は安定した投稿数を維持し、継続的なクチコミ収集が可能となりました。
導入により、これまで集められなかった患者様の意見を効果的に集約し、信頼性の高いデータを蓄積できています。

Kデンタルクリニック 様

キキコミ導入前の3ヶ月間の平均口コミ獲得数は0件となっており、全く口コミが増えませんでした。
キキコミ導入後は3ヶ月平均で、月に12.5件の獲得成果がでています。

キキコミ導入月

1ヶ月後 プラス 22件

2024年10月

2024年11月

12件

34件

導入前後の投稿推移を比較

導入前(３ヶ月平均)

導入後(３ヶ月平均直近)

0件

12.5件

アンケート回答率：100%

キキコミ導入後、投稿数が一気に増加しました。
アンケートによりクチコミの依頼しやすくなったこととオペレーションが機能していることが要因です。その後も継続的クチコミ収集が進んでいます。

O歯科and矯正歯科 様

キキコミ導入前の3ヶ月間の平均口コミ獲得数は1.5件となっており、全く口コミが増えませんでした。
キキコミ導入後は3ヶ月平均で、月に12.0件の獲得成果がでています。

キキコミ導入月

9ヶ月後 プラス 104件

2024年2月

2024年11月

3件

107件

導入前後の投稿推移を比較

導入前(３ヶ月平均)

導入後(３ヶ月平均直近)

1.5件

12件

アンケート回答率：85.6%

キキコミ導入前の平均月間投稿数は安定していたものの、月ごとのばらつきが見られました。
一方、導入後は投稿数が約2.3倍に増加し、毎月安定した投稿が継続。これにより、信頼性の高いデータの蓄積と投稿促進が実現しました。
特に導入直後の6～9月に大幅な伸びが見られ、導入効果が明確に表れています。

歯科クリニックO 様

キキコミ導入前の3ヶ月間の平均口コミ獲得数は0件となっており、全く口コミが増えませんでした。
キキコミ導入後は3ヶ月平均で、月に11.33件の獲得成果がでています。

キキコミ導入月

9ヶ月後 プラス 67件

2024年2月

2024年11月

0件

67件

導入前後の投稿推移を比較

導入前(３ヶ月平均)

導入後(３ヶ月平均直近)

0件

11.33件

アンケート回答率：103.00%

キキコミ導入前の平均月間投稿数は安定していたものの、月ごとのばらつきが見られました。
一方、導入後は投稿数が約2.3倍に増加し、毎月安定した投稿が継続。これにより、信頼性の高いデータの蓄積と投稿促進が実現しました。
特に導入直後の6～9月に大幅な伸びが見られ、導入効果が明確に表れています。