【メディア掲載】東京新聞にて、医療機関の不当なクチコミ問題に関する識者として、当社代表・島津久厚のインタビューが掲載されました

2026年6月14日発行の東京新聞（および東京新聞デジタル）にて、近年社会問題化している医療機関に対する不当なクチコミによる発信者情報開示請求の急増に関する記事が掲載され、当社代表取締役社長CEOの島津久厚がクチコミの専門家として取材を受けました。

現在、インターネット上のマップやレビューサイトにおいて、患者様の率直な意見が共有される一方で、一部の行き過ぎた悪質な書き込みによって、地域の医療機関が名誉を傷つけられるケースが急増しています。これは医療従事者の方々の尊厳を傷つけるだけでなく、正しい医療情報を求める患者様をも迷わせる、深刻な社会問題です。 当社はかねてよりクチコミの健全化に正面から取り組み、独自の特許技術を用いたシステム等を通じて、事業者が正当な評価を受けられるクリーンなクチコミ環境の構築を牽引してまいりました。

今回の取材では、当社の実態調査で明らかになった、クチコミの内容がきっかけで来院をやめた患者様が26％に上るという事実を踏まえ、代表の島津より、強い不満を持つ人ほど投稿しやすく、結果として極端な否定意見が目立ちやすくなってしまうというクチコミにおける構造的な問題について、専門的な見地から意見を述べさせていただきました。

「今回、社会的に注目を集める医療機関のクチコミ問題について、専門的な見地からお話しする機会をいただきました。患者様からの正当なご意見や批判は真摯に受け止めるべきですが、感情的な書き込みの偏りによって、命を救う現場が疲弊していく現状は看過できません。真面目にサービスを提供する方々が正当に評価され、消費者が正しい情報に基づいて選択できる公正な市場を作ることが私たちの使命です。Gyro-nのテクノロジーと専門知識をもって、誰もが安心して正しい医療情報にアクセスできる健全なネット環境を、これからも追求していきます」

記事の詳細は、以下のオンライン版からもご覧いただけます。
ぜひご一読いただけますと幸いです。 ※会員限定記事（会員登録無料）となります。

東京新聞デジタルで記事を読む