訪問者の興味・趣味に合わせた最適なコンテンツ表示

訪問者の興味・趣味に合わせた最適な
コンテンツ・オファーを掲示

全てのお客様に同じ情報を届けるのではなく、お客様に合わせた最適な情報や魅力的なオファーを、必要なタイミングで「もてなすように接客」できれば、 サイトからの離脱を防ぎ、 コンバージョン率を向上させることができます。

なぜ、Web接客が必要なのか?

お客様(Webサイト訪問者)はウェブページを隅から隅までチェック・確認してくれません。

必要な情報が見つけやすい箇所にあることが大切ですが、お客様によって欲しい情報や興味ある内容は異なります。

全てのお客様に同じ情報を届けるのではなく、お客様に合わせた最適な情報や魅力的なオファーを、必要なタイミングで「もてなすように接客」できれば、サイトからの離脱を防ぎ、 コンバージョン率を向上させることができます。

サイト訪問者の興味・関心に合わせて、最適なコンテンツ・オファーを提示する

お知らせメッセージ機能

実店舗では、接客しながらお客様の趣味・趣向・ニーズを読み取り、イメージに合わせた商品案内や情報をお伝えしますが、ウェブサイトでは、そのような臨機応変な接客対応は困難です。

Web接客オプションのメッセージ表示機能では、お客様の行動に合わせて、予め想定するシナリオに沿ったメッセージを個別に配信することができ、お客様の欲しいタイミングに欲しい情報をお知らせすることができます。

これにより、ウェブサイトの回遊率はもちろん、有益な情報をピンポイントに案内できるため、よりコンバージョンやリピート来訪に繋げることができます。

お知らせ機能イメージ
お客様に合わせた個別メッセージを表示

こんな使い方がオススメ!

  • 性別・年代に合わせてオススメ商品を表示
  • 画面スクロール位置に合わせてメッセージを表示
  • PCやスマホなどデバイスごとに合わせてメッセージを表示

クーポン発行機能

お客様の様々な行動に合わせて、クーポンを表示するタイミングを設定します。

一番効果的なタイミングに自動的にポップアップでクーポンを表示するため、100%確実に特典内容やキャンペーンをお客様に伝えることができます。
特典内容そのものについては、従来ご用意されているコンテンツで十分であり、認知してもらうタイミングを合わせるだけで、コンバージョン効果は大きく改善されます。

クーポン発行機能メージ
購買意欲が上がるタイミングで、クーポンを表示

こんな使い方がオススメ!

  • 初めてウェブサイトに訪れた時(初回訪問時)
  • 2回目以降の訪問時(複数回目の訪問時
  • 商品をカートに入れた時(特定のアクション実行時)
  • 特定のページ位置へスクロールした時(特定の位置閲覧時)